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Si vemos que no nos llegan los correos de aviso, que nos recuerdan que ya tenemos gastos a validar de algún empleado, debemos revisar la configuración ya que podemos escoger la opción de que nos llegue un correo cada vez que se tramite un gasto que tengamos para validar. Por otro lado, también podemos escoger la opción de bloquear este tipo de avisos y que no llegue ningún correo.

En la APP solo aparecen gastos sobre los que tienes que realizar acciones, comodidad. Por comodidad en la APP solo veremos los gastos sobre los que tenemos que realizar una acción, en este caso los gastos en edición están guardados por los empleados, pero no han sido tramitados. Si deseamos ver dichos gastos, podemos acceder a ellos a través del Backend, donde encontraremos toda la...

Si ha habido algún error con el ERP, podemos marcar manualmente una nota de gastos o un gasto.  Deberemos seguir los siguientes pasos:   Acceder al Backend Seleccionar la opción de “Notas de gasto” Filtrar por “Error en ERP”   Una vez nos aparecen todos los gastos con Error en ERP, debemos hacer click en el botón de Acciones a la derecha del todo. Una vez hagamos click...

Para contabilizar un gasto deberemos ir al Backend y hacer lo siguiente: Paso 1: Seleccionar la pestaña Notas de gasto. Seguidamente se nos mostrará una tabla con todas las notas de gasto de la empresa.  Paso 2: Disponemos de dos opciones para contabilizar: 1. A la derecha de cada gasto, al final de la tabla, veremos una opción llamada Acciones en la...

Si el OCR está rojo significa que el sistema no ha leído correctamente el tiquet o factura. Para corregirlo es recomendable hacer el gasto de forma manual, aunque también se puede repetir la fotografía para volver a intentarlo con el modo OCR.  Para realizar un gasto manual: Paso 1: Pulsar en Editar mis gastos. Paso 2: Pulsar en el icono "+" situado en la esquina superior...

Es necesario entrar en el Backend, por lo tanto el único usuario que puede crear un usuario es el administrador.  Para dar de alta a un usuario deberemos seguir los siguientes pasos: Paso 1: Desde la pantalla principal del Backend, deberemos abrir la pestaña de Administración que se encuentra en la esquina superior izquierda de nuestra pantalla. Una vez...

Cada usuario puede seleccionar la divisa que prefiere que le salga por defecto en el momento de realizar un gasto. Para ello deberá seguir los siguientes pasos: Paso 1: En la pantalla principal, pulsar en el icono de ajustes de la esquina superior derecha.   Paso 2: Pulsar en la divisa que hay seleccionada y escoger la deseada. Seguidamente hacer click en...